PolÃtica de reembolso
PolÃtica de reembolso
En POPPY Bags nos importa que quedes satisfecho con tu compra. Si recibes un producto defectuoso o has tenido un problema con tu pedido, por favor, escrÃbenos a info@poppybags.es y te asistiremos lo antes posible.
PolÃtica de devoluciones
De acuerdo con la legislación vigente en España, puedes ejercer tu derecho de desistimiento y devolver tu pedido dentro de los 14 dÃas naturales desde que lo recibiste, siempre que el producto no haya sido usado y esté en perfectas condiciones.
Para iniciar el proceso, escrÃbenos a info@poppybags.es con tu número de pedido y los detalles de la devolución.
Los gastos de envÃo de la devolución corren a cargo del cliente.
No se aceptarán devoluciones de productos que:
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Presenten signos de uso.
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Estén incompletos o dañados por mal uso.
ArtÃculos con defectos
Si tu producto presenta un defecto de fábrica o ha llegado dañado, contáctanos a info@poppybags.es con una foto del producto y te ofreceremos una solución: reemplazo, reembolso o reenvÃo, según el caso.
Cancelaciones
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Si tu pedido aún no ha sido enviado, puedes cancelarlo escribiéndonos a info@poppybags.es con tu número de pedido.
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Si el pedido ya ha sido enviado, deberás esperar a recibirlo y ejercer el derecho de devolución dentro del plazo establecido.
Intercambios
Actualmente no gestionamos cambios de productos. Si deseas cambiar un artÃculo, deberás devolver el original (siguiendo la polÃtica de devoluciones) y realizar una nueva compra.